Politika povrata novca i povrata

Naša politika povrata i zamjene traje 30 dana. Ako je od vaše kupnje prošlo 30 dana, ne možemo vam ponuditi puni povrat novca ili zamjenu.

Da biste bili u pravu za povrat, vaš artikl mora biti neiskorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnom pakiranju.

Da biste dovršili povrat, zahtijevamo račun ili dokaz o kupnji.

Povrat novca

Nakon što vaš povrat bude primljen i pregledan, poslat ćemo vam e-mail da vas obavijestimo da smo primili vaš vraćeni artikl. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju vašeg povrata.

Ako je povrat odobren, tada će se vaš povrat obraditi i automatski će se kreditirati vaša kreditna kartica ili izvorni način plaćanja, u određenom broju dana.

Zakašnjeli ili izgubljeni povrati

Ako još niste primili povrat, prvo provjerite svoj bankovni račun. Zatim kontaktirajte svoju kartičnu kuću, može potrajati neko vrijeme prije nego što se vaš povrat službeno doznači. Zatim kontaktirajte svoju banku.

Ako ste to sve učinili i još uvijek niste primili povrat, kontaktirajte nas na info@palmarosa.bio.

Zamjene

Zamjenjujemo samo artikle ako su neispravni ili oštećeni. Ako ga trebate zamijeniti za isti artikl, pošaljite nam e-mail na info@palmarosa.bio i pošaljite svoj artikl na: PALMAROSA, obrt za proizvodnju, trgovinu i usluge, vl. Katarina Rogulj, Karamanova 8, VELIKI BROČANAC.

Povratak robe

Da biste vratili svoj proizvod, trebali biste poslati svoj proizvod na: PALMAROSA, obrt za proizvodnju, trgovinu i usluge, vl. Katarina Rogulj, Karamanova 8, VELIKI BROČANAC.

Trošak povrata proizvoda snosite vi . Troškovi dostave se ne vraćaju. Ako primite povrat, trošak povratne dostave će se odbiti od vašeg povrata.

Ovisno o tome gdje živite, vrijeme potrebno da vam stigne zamijenjeni proizvod može varirati.

Pomoć

Ako imate pitanja o povratu i zamjeni, kontaktirajte nas na info@palmarosa.bio, te za sve dodatne informacije, kontaktirajte nas na sljedečoj stranici: kontakt.